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武汉社区全部配备供电网格员 用电难题有人解_湖北日报

来源:未知 作者:admin 时间:2017-10-17 02:55 文字大小: 【大】 【中】 【小】 点击:
核心提示:据介绍,供电网格员都是供电公司专职工作人员,每一个供电网格员对口服务3—5个社区,加入社区服务网格员联络群,24小时开机。 昨天上午,记者来到汉口二七街联合社区,该社区供电网格员黄智明正在给居民讲解各种用电常识。“要是突然停了电,我们怎样找到你

据介绍,供电网格员都是供电公司专职工作人员,每一个供电网格员对口服务3—5个社区,加入社区服务网格员联络群,24小时开机。

昨天上午,记者来到汉口二七街联合社区,该社区供电网格员黄智明正在给居民讲解各种用电常识。“要是突然停了电,我们怎样找到你?”居民刘阿姨问。黄智明回答:“只需要拨打小区楼栋里张贴的供电网格员电话,我们马上就会通过电话、微信群等方式反馈,最快3分钟上门。”

二七供电营业班副主任周钊介绍,以往,居民用电出现问题,只能通过供电服务热线反映。然后由供电公司逐级向下分派,遇到复杂问题可能需要2—3个小时才能找到具体负责人。社区配备专配供电网格员,解决了居民用电服务的“最后一公里”的问题,将大大提高了供电服务的效率。

湖北日报网讯(全媒体记者王哲、通讯员王欣)武汉市民以后遭遇停电、交费、电压不稳等用电难题,最快3分钟就能得到供电公司上门服务。27日,武汉供电公司透露,该公司1000余名供电网格员已进驻全市全部3346个社区。